Paciente internacional

Se deseja contactar com os hospitais do grupo VITHAS para programar uma visita ao médico, solicitar um diagnóstico, tratamento ou para qualquer outro tipo de consulta, pode contactar connosco através do telefone, e-mail ou através do formulário de contacto que aparece no nosso site.

¿Cuáles son los pasos?

Ao receber a sua solicitude o pessoal do Departamento Internacional pôr-se-á em contacto com você para concretizar os detalhes da sua história clínica, diagnóstico e tratamentos recebidos. Possivelmente pedir-lhe-emos que nos envie através do correio imagens das provas diagnósticas, relatório de alta, resultados das análises clínicas e outro material complementar. O material recebido responder-se-á especialista, que levará a cabo a avaliação do seu caso.

Depois de receber uma resposta do médico especialista enviar-lhe-emos um orçamento do tratamento e diagnóstico acompanhados de uma detalhada explicação. Os especialistas do Departamento Internacional responderão a todas as perguntas relacionadas com a informação sobre o hospital, o especialista e o programa do tratamento. As datas de visitas e hospitalização coordenar-se-ão com o hospital ou diretamente com o especialista. À petição do paciente o Departamento Internacional prestará serviço de tradução e acompanhamento ao longo da sua estadia no hospital.

Os intérpretes são selecionados em função do tipo de doença e as características particulares do paciente. Todos os nossos tradutores são pessoas responsáveis e compreensivas, capazes de apoiar ao paciente em momentos difíceis e aptos para resolver problemas com rapidez e eficácia.

Se for necessário o Departamento Internacional fornecerá ao paciente de uma carta de convite necessária para a obtenção do visto.

Sabemos o importante que é o apoio durante o tratamento, especialmente quando um se topar fora do seu país de origem. No caso de doenças crónicas ajudamos ao paciente a manter uma comunicação constante com o seu médico e organizar as visitas de seguimento e exames. Mantemos contacto e relações cordiais com os nossos pacientes, inclusive após a finalização da sua estadia no hospital.

Os nossos SERVIÇOS

  • Serviço de tradução, interpretação e acompanhamento
  • Busca de um especialista adequado e organização para o tratamento de acordo com o diagnóstico
  • Tradução do relatório de alta, resultados das provas e exames, bem como outros documentos adicionais necessários
  • Proporcionar estimativas do custo dos serviços médicos
  • Assessoramento na obtenção do visto
  • Assistência na organização do alojamento em caso de tratamento
  • Avião medicalizado

Os hospitais do grupo VITHAS dispõem de uma larga gama de serviços médicos, oferecendo uma assistência integral ao paciente, tendo sempre em conta as suas necessidades individuais. O Departamento Internacional seleciona um especialista de forma individual para cada caso, prepara e organiza o programa médico, oferece estimativas dos custos do tratamento, presta a atenção ao cliente antes, durante e após a sua estadia no hospital, além disso emite um convite para os trâmites de visto.

Durante a hospitalização ou a visita ao médico o paciente disporá de um tradutor profissional selecionado individualmente para cada cliente.

Á solicitude do paciente, o Departamento Internacional organizará um serviço de transporte ou ambulância em casos que precisarem de reanimação. Caso chegar o paciente para o tratamento em estado grave, o nosso pessoal ocupar-se-á de organizar um serviço de ambulância medicalizada para o seu traslado do aeroporto ao hospital. No aeroporto o paciente será atendido por uma equipa de médicos dispostos a aplicar os protocolos de reanimação, se a situação o precisar.

O pessoal do Departamento Internacional organizará o seu programa de visitas, o diagnóstico e tratamento de forma mais cómoda e eficaz, minimizando os tempos de espera. Os nossos tradutores garantem um serviço de tradução de alta qualidade, assegurando-se de que você receba toda a informação necessária e as respostas às suas perguntas.

Para obter mais informação sobre o tratamento, o diagnóstico e os serviços prestados pelos hospitais do grupo VITHAS, pode enviar/envie um pedido e os nossos especialistas pôr-se-ão em contacto com você o antes possível.

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